Milano, Italy
Via S. Vito, 10
N/A
+39 236755583
We used Smart Bus to transfer a group from Milan to Cervinia. The service was efficient and prompt and significantly better value than the tour operator provided service. We also made a last minute change on the pick up time that was accommodated. Occasionally, we had difficulty getting hold of Pietro, but managed to after a couple of calls.
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Bus puliti e autisti professionali. Il Servizio è stato puntuale e non abbiamo avuto problemi.
Durante l'estate ho organizzato con smartbus il servizio di trasporto per il compleanno di mia figlia, fuori Milano. Devo dire che la disponibiltà del personale in ufficio e l'assistenza ricevuta per gestire al meglio il trasporto degli invitati sono stati determinanti per la buona riuscita dell'evento! Il servizio è stato poi puntuale e gli autisti si sono dimostrati cortesi e disponibili, nonostante le classiche dinamiche che si devono tenere in conto quando si trasportano ragazzi con molta voglia di far festa.. Devo dire che per la cortesia, la disponibilità e il servizio pienamente soddisfacente mi sento in dovere di consigliare questa azienda a tutti i privati che, non trovandosi spesso a dover richiedere servizi del genere, hanno bisogno di consiglio e aiuto per fare la scelta migliore e spendere il giusto. Bravi, complimenti!!!
La cosa che mi premeva di più scrivere in questa recensione è che le bad reviews che sono presenti qui su google portano solo confusione. C'è stato un momento in cui leggere del fatto che non davano i numeri, che i bus erano scadenti ecc ecc ci ha mandato nel panico e il giorno prima di una trasferta di lavoro questo non ha aiutato per niente. Ha solo aumentato il nostro stress. Il servizio di Smartibus è stato efficiente, professionale, puntuale. Pietro ci ha aiutato anche in un'emergenza dell'ultimo minuto (il giorno prima di partire) con estrema disponibilità. I bus sono accettabilissimi e i driver professionali e simpatici. Luigi è stato il nostro preferito. Carmine un pò eccentrico. Grazie di tutto e alla prossima! Grazie mille Pietro! :)
Il servizio clienti pessimo, uno dei peggiori con cui ho avuto a che fare. Lenti a fornire un preventivo, informazioni e soprattuto la conferma dell'avvenuta prenotazione. Se si chiama alla linea telefonica rispondono, ma danno poche informazioni e non si presentano mai, è impossibile parlare due volte con lo stesso operatore. Maleducati e privi di pazienza nelle risposte. Il servizio di trasporto al contrario è stato eseguito con un buono standard, il mezzo era in ottime condizioni e l'autista molto cordiale.
Servizi professionali e autisti simpatici, disponibili per ogni esigenza.
La mia agenzia di eventi si affida da parecchio tempo alla Smartbus per tutti i tipi di richieste su Milano. Abbiamo sempre trovato quello che cercavamo, anzi devo dire che sia la disponibilità che la cortesia di Pietro, che gestisce tutte le nostre richieste, con noi sono sempre state impeccabili, a dispetto di qualche altra esperienza! (nell'ambito di viaggi ed eventi non si può mai arrivare all'ultimo minuto e pretendere il mondo, altrimenti è facile mettere in difficoltà! Il problema spesso non sono i fornitori, ma le richieste assurde dei clienti!!!) Io qualche anno di esperienza ce l'ho in questo campo: consiglio questa azienda per la cura dei particolari, la professionalità e l'ottimo rapporto con il cliente.
Abbiamo prenotato un transfer per un gruppetto di nostri clienti e pagato il servizio preventivamente come richiesto dalla Smart Bus. Non ci è stato fornito il nome e il numero dell'autista come invece avevamo richiesto. Si è presentato un mezzo datato e maltenuto e abbiamo chiesto di sostituirlo almeno per il transfer di ritorno. Purtroppo, il mezzo sostitutivo è andato in avaria e le nostre clienti non hanno potuto usufruire del servizio. Abbiamo chiesto un rimborso per il disservizio e il mancato transfer di ritorno ma la Smart Bus non ci ha dato alcuna risposta.
Deli
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